用服務的暖心增強企業的信心

　　經營主體是經濟的力量載體。截至今年1月底，我國民營企業數量已達5670.7萬戶、登記在冊個體工商戶達1.25億戶。有效提振數以億計經營主體的發展信心，對于確保經濟高質量發展、維護經濟長期向好的基本面至關重要。

　　企業的發展信心根本上來源于內生動力，同時也深受外部環境影響。作為經濟運行的基本單元，企業對市場環境的"冷暖"感受最為直接。政商關系是營商環境中的關鍵要素，政務服務是營商環境的一塊試金石，直接關系市場各類經營主體的獲得感和發展信心。

　　近年來，從中央到地方，各級政府秉持建設服務型政府理念，在為企服務上不斷創新、精做深耕，持續優化穩定公平透明可預期的發展環境，取得了顯著成效。"一枚印章管審批"、杜絕"奇葩證明"、"容缺事項承諾辦"、"異地事項跨域辦"、落實惠企政策"免申即享""即申即享"等，一系列暖心服務有力推動了親清政商關系構建，也反映了全面深化改革的成果。

　　以暖心服務增強企業信心，政府必須轉變服務觀念、增強服務意識。政府工作報告指出，"有的部門服務觀念不強、辦事效率不高"，很有現實針對性。對一地來說，好的營商環境就是最好的"梧桐樹"、最大的"吸鐵石"、最核心的競爭力。如果把數以億計的經營主體比作"一粒粒沙子"，那么政府就要做"貝殼"，提供良好的發展環境，從而讓更多今天還是"一粒沙子"的企業變成晶瑩奪目的"珍珠"。

　　以暖心服務增強企業信心，既要抓大，也不放小。廣大中小微企業散布于市場各個領域，對營商環境、特別是政務環境的感受和評價往往來自于局部和細節，這就要求各級政府在制定好政策、做好大的服務的同時，還要在審批、檢查、監管等具體行政行為上下"繡花功夫"精雕細琢，自覺站在企業一邊想問題、做決策。

　　以暖心服務增強企業信心，要著力提高精準度。為企服務不能只有熱情，沒有辦法。去年以來，各級政府加力推進清理拖欠企業賬款工作，開展規范涉企執法專項行動，破除地方保護和市場分割……一系列舉措"靶向"對癥，把工作做到了民營企業的心坎上。國產大模型DeepSeek引發國內外關注、人形機器人扭秧歌迅速出圈、《哪吒之魔童鬧海》票房屢破紀錄，具身智能、6G、人工智能手機和電腦、智能機器人等新詞首次出現在政府工作報告中……這些表明，隨著人工智能技術的迅速發展，新技術、新產業、新消費不斷涌現，這必然要求構建與之相適應的產業生態、標準體系和市場指引等。對這些新情況，要深入研究，找準政府和市場的結合點，才能提高為企服務精準度，提供更直接更有效的幫扶。

　　以暖心服務增強企業信心，要避免"內卷式"競爭。一段時間以來，一些地方政府為了招商引資，在沒有法律、行政法規依據或者未經批準的前提下，擅自給予特定經營者稅收優惠，給予特定經營者選擇性、差異化的財政獎勵或者補貼等方面的優惠，以"惠企服務"之名行"'內卷'式競爭"之實，既損害了市場競爭環境、又傷及了自身形象。一個地區的發展，短期靠項目、中期靠政策、長期靠環境。對地方政府來說，正確的"暖心"服務，應是優化全要素保障支撐，提供全生命周期服務，營造良好環境，讓企業愿意扎根生長。

　　時代昂揚的旋律，激蕩民營企業成長的動能。新時代新征程，廣大民營企業要以發展的信心與政府服務的暖心雙向奔赴、交相輝映，在中國式現代化的宏大敘事中書寫屬于自己的精彩篇章。

　　（編輯 牛暢）